在数字化浪潮与市场竞争日趋激烈的当下,企业创新能力成为核心竞争力的关键。为助力研发团队突破思维边界、精准捕捉用户需求,某通信行业企业开展的创新学习工作坊《设计思考》一级培训顺利落幕。培训由法思诺教育咨询(北京)有限公司承办,邀请到法思诺首席创新顾问、国际设计思考学会联合创始人兼执行副主席姜台林博士为主讲嘉宾,从11月的理念奠基到 12 月的深度实操,姜博士以专业且富有感染力的授课风格,带领学员完成了从"技术实现"到"价值创造"的思维蜕变,两阶段课程均收获学员高度认可。
《设计思考》以"以人为本"为核心纲领,构建了从理念认知到工具应用的完整学习体系。本次培训主要展现出三大核心亮点:
系统化方法论,搭建创新框架:课程深度拆解设计思考的核心逻辑,从 TPCV 同理心探索、POV 需求定义、HMW 机会提炼到 KANO 模型分析,提供了一套可落地、可复用的需求挖掘与创新工具包。无论是 TO B 业务的场景化分析,还是终端产品的用户体验优化,学员都能找到对应的科学方法支撑,彻底告别 "凭经验决策"的传统模式。
实战化教学模式,提升应用能力:课程摒弃纯理论灌输,以丰富的行业案例为载体,通过小组手中的真实研发项目研讨、现场实操、互动答疑等多元形式,让学员在实践中消化知识。课间交流碰撞思维火花,分析业务实际情况,课堂练习针对性强,使学员在沉浸式学习中快速掌握深度访谈技巧、需求分类方法、创意筛选逻辑及卖点买点匹配验证方法,实现"学以致用"的即时转化。
沉浸式课堂氛围,激发学习热情:姜博士全程精力充沛、授课幽默风趣,以深入浅出的讲解风格将复杂概念通俗化,结合行业TO B和TO C不同业务场景的真实案例,让抽象逻辑具象化,搭配鲜活的案例分享与高频互动,让课堂始终保持活跃氛围。学员们专注投入、积极参与,在轻松的学习环境中拓宽视野,不仅收获了知识,更通过手中的研发项目感受到了设计思考的魅力与价值。
两阶段课程的学习,让学员们在思维认知、工作方法与实践应用上均实现显著提升,成为推动个人成长与团队创新的重要动力。学员们在课后也谈论了很多收获与启示:
思维认知:从"功能导向"到"用户中心"的深度转变。学员们深刻意识到,产品的核心价值不仅在于技术指标的达成,更在于对用户真实需求的满足与情感体验的关怀。大家纷纷表示,将打破"局限于技术本身"的思维定式,在产品立项阶段就引入卖点与买点测试思维,避免盲目投入;在研发、销售及交付全流程中融入"以人为本"的理念,关注五感传递与用户感受,让产品真正创造市场价值。有学员感慨:"设计思考让我们明白,研发不仅是开发功能,更是创造体验,这是一次理念的回归与升级。"
工作方法:掌握科学工具,提升决策效率。TPCV 同理心表、KANO 模型、HMW 提问法等工具成为学员们的"工作利器"。大家计划将这些方法广泛应用于客户调研、产品规划、专利创新、团队管理等场景:在用户访谈中运用 5WHY 深挖需求本质,在产品设计中通过 KANO 模型区分需求优先级,在创意筛选中借助科学方法实现精准决策,在团队管理中通过同理心沟通激发成员潜能。正如学员所说:"课程提供的不仅是工具,更是一套系统化的问题解决思路,让工作规划有理有据。"
实践应用:联动业务场景,推动创新落地。学员们立足自身岗位,形成了明确的实践规划:在产品调研中采用焦点访谈与深度追问结合的方式,精准捕捉客户痛点;在产品规划中通过 POV 提炼核心问题,转化为可落地的创新方向;在跨部门协作中分享所学方法,推动团队整体创新能力提升。部分学员已计划将设计思考方法应用于新产品研发、用户体验优化、技术规格转化等具体工作,真正实现"学用结合、以学促干"。
《设计思考》一级内训的圆满成功,不仅为企业研发团队注入了创新活力,更构建了"以用户为中心、以方法为支撑、以实践为导向"的创新思维。希望未来学员们能将所学知识转化为实际产出,让设计思考的理念与方法在企业内部生根发芽、开花结果,在激烈的市场竞争中持续突破,打造更具核心竞争力的产品与服务!