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你以为缅北电信诈骗犯被大量抓捕后，电话诈骗就减少了。或者以为电话诈骗离你很远，那就太天真了。
前不久，同事下班回家，发现他母亲正焦急地与人通话，老人家似乎在按照对方指示操作手机。而同事意识到这是一场电话诈骗，于是试图阻止，却发现手机已经被远程完全控制，无论如何都无法关机。因为关机需要弹出页面确认才行，但是关机页面很快被骗子远程撤销。同事家人忙乱中还找不到取卡针，只能眼睁睁看着钱款被划走。尽管事后立即报了警，但追回损失的可能性微乎其微。
据媒体报道，仅仅2023年，中国全年电信诈骗案件中，被骗金额达3180亿元，立案金额为3288亿元。由此可见智能手机导致的损失有多严重。许多老年人干脆放弃更方便的手机支付功能，仍然采用传统现金方式购物。
无独有偶，前阵子南京警方也遇到了类似的案情并发布了视频，如图：
通过民警的快速反应，及时找到取卡针和断开wifi网络，中止了骗子对手机的远程控制。
这类真实场景不仅揭示了电话诈骗的严重性，更引发我们对智能硬件安全性的深刻反思。如果当时手机上有一个物理关闭按键，这一切或许很大程度上可以避免。最起码，那些引起警惕的受害者或家人可以马上用物理开关直接关闭手机，就类似灯的开关，不需要二次确认。
前不久还传出了AI（o3）拒绝被人类关闭的新闻，而OpenAI也在计划推出智能硬件产品。
这些事件细思极恐，我们扩大范围思考来看：在越来越智能的AI时代，还有哪些类似的危险场景，咱们的智能硬件需要能够紧急关闭的物理开关，而且是必须的？
我们知道，随着科技的进步，智能硬件如手机、VR设备、机器人、新能源汽车以及医疗设备等，已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。然而，这些设备带来的不仅是便利，还有潜在的安全风险，除了手机之外，还是很多其他危险的场景，例如：
1. 自动驾驶汽车遭遇OTA故障
越来越多的人使用新能源汽车，自动驾驶技术无疑是未来交通的重要方向之一。
设想一个场景，你出差在外，坐在一辆新能源汽车里，而汽车在"OTA升级"失败后突然黑屏，方向盘锁死，这时，你除了报警之外和找拖车远程拖回家之外，无计可施。
2. 智能家居系统被入侵
智能家居系统的普及让我们的生活更加便捷。然而，这也带来了新的安全隐患。
想象一个场景，你家中安装了一套智能家居系统，涵盖了门锁、摄像头、温控器等多个设备。某天，你家中的智能家居系统被远程控制，入侵者还调用智能摄像头监控着你的一举一动，并趁你不在家的时候上门偷窃。更糟糕的是，哪怕你发现系统因入侵而失控，你却无法关闭这些设备。
3. 医疗设备遭受恶意干扰
医疗设备是生命支持系统的关键组成部分。如果这些设备遭到恶意软件攻击，后果将极为严重。
设想一个场景，某医院手术室。主刀医生正专注地进行心脏支架手术，突然，AI手术机器人毫无征兆地停止响应，屏幕弹出勒索弹窗："支付50比特币，否则删除患者数据。" 医护人员尝试恢复设备正常运行，但由于软件层面的锁定，他们无能为力。
4. 家用智能机器人被黑客入侵
智能机器人正在走进千家万户，但风险也随之而来。
假想一下，某天你的家用清洁机器人因固件漏洞被黑客控制，内置摄像头被用来窥探你家情况，然后黑客甚至指令机器人携带贵重物品出逃。恰好被刚回小区的你看到，你却无法阻止。试想，如果这款机器人身上有一个物理开关，你可以轻易把它"定住"，完全关闭摄像头和网络连接，黑客再狡猾也无从下手。
从工程角度讲，冗余设计是最基本的系统安全原则。人类的航天工程要求对飞船控制系统有明确规定：关键功能必须保有"手动物理介入点"。这叫"Fail-Safe机制"。
但很多消费电子、机器人、新能源汽车、医疗设备厂商在"智能化升级"过程中，往往忽略这一点，甚至认为"物理开关是过时的退步"。 这其实是认知误区。
因为一旦发生上述种种风险，一个简单的物理开关按钮显得尤为重要。它不仅能提供一种可靠的应急措施，还能增强用户对智能硬件的信任度。
1. 手机上的物理关闭按钮
假设你的手机被远程控制，如果手机侧面有一个物理关闭按钮，你可以迅速切断电源，阻止进一步的操作。虽然现代智能手机通常有软关机功能，但在某些情况下（如系统崩溃或恶意软件锁定），软关机可能无法使用。这时，物理关闭按钮就能发挥关键作用。
2. 自动驾驶汽车中的紧急关闭按钮
对于自动驾驶汽车而言，车内配备一个物理紧急关闭按钮至关重要。当车辆被OTA失败或被黑客接管时，驾驶员可以通过按下按钮立即切断自动驾驶系统的电源，切换到手动模式或者直接停车，从而避免更大的伤害。这种设计能在关键时刻提供可靠的安全保障，防止系统被恶意操控。
3. 智能家居系统中的物理关闭按钮
智能家居系统中，如果有一个物理紧急关闭按钮，用户可以在察觉异常时迅速断开所有连接，确保家庭安全。例如，在上述案例中，按下按钮后，所有的智能设备将停止工作，包括门锁重新上锁、摄像头停止传输数据等，有效阻止进一步的侵害。
4. 医疗设备中的物理关闭按钮
对于医疗设备而言，具备一个物理紧急关闭按钮同样重要。它允许医护人员在遇到软件故障或外部攻击时，快速切断电源并重启设备，确保患者得到及时救治。此外，这样的设计也能增强人们对智能医疗设备的信任度，减少因技术故障带来的恐慌。
不同行业的不同产品类型一旦失控对人类的危害或造成的损失不同。因此，对设置物理开关的必要性和紧迫性也不同。我们建议如下：
- A级高危：智能医疗设备、新能源汽车、工业机器人；
- B级必要：智能手机、智能门锁、家用机器人；
- C级可选：智能音箱、可穿戴设备（可通过组合键实现应急功能）。
而物理开关的设置可以遵循如下的设计准则：
- 位置反直觉：避免误触，如方向盘底部、手机侧边凹槽；
- 触发反馈：加入触觉震动与声音提示（参考飞机黑匣子设计）；
- 双重确认：长按3秒+按键组合或旋转，防止恶意触发。
既然物理开关这么重要，为什么智能硬件厂商普遍不愿意加装？答案有两个：美学与成本。
美学迷思：许多厂商认为，物理开关会破坏产品的简洁外观。苹果公司曾公开表示，iPhone的无按键设计是"极致美学"的体现。但美学不能以牺牲安全为代价。用户更希望设备安全，而不是徒有其表的"光滑外壳"。
成本压力：增加一个物理开关看似简单，但涉及供应链调整、模具设计和生产成本。以智能手机为例，添加一个物理开关可能增加1元的成本，对于年出货量上亿的厂商，这是一笔不小的开支。然而，与隐私泄露等风险导致的品牌危机和诉讼成本相比，这点投入简直微不足道。
厂商以为省去物理开关是"聪明"的选择，但当用户因隐私泄露而流失信任，品牌价值一落千丈，这笔账怎么算都不划算。
综上所述，无论是消费电子产品如手机、VR设备，还是机器人、新能源汽车以及医疗设备等，缺乏物理开关都可能导致严重的安全风险。一个小小的物理开关按钮，看似简单，却能在关键时刻挽救财产甚至生命。
古人云，未雨绸缪。在智能硬件创新的道路上，除了追求技术的先进性，我们更应注重安全性。物理开关作为一种有效的应急措施，不仅提升了用户体验，也为智能硬件的安全性保驾护航。
如果用KANO模型来分析，智能硬件的物理开关就是基本需求曲线。它有，客户并不会更满意，但是没有，客户一定会不高兴。
当AI幻觉导致医疗机器人误诊、当自动驾驶系统突然"发疯"、当智能家居成为技术骗子的提线木偶——物理开关的价值，不在于它有多高科技，而在于它代表人类对技术的终极掌控权。
所以，智能硬件创新的路上，请给用户"可以随时终止"的安全感。
因为那是一个能一键关闭"糟糕世界"的开关。