文丨illa
最近，有一部争议性较大的青春剧《爱情公寓5》开播了。有的人在感慨10年的青春，也有人在吐槽熟悉的烂俗配方。
与之前四部不同的是，第五季这里已经不再是无忧无虑的地方了，在保留笑点的同时，多了一份对现实的无奈和纠缠。
剧中吕子乔和陈美嘉这对欢喜冤家，也走向了婚姻的殿堂，成为了一位准妈妈。记得其中有一集，美嘉因为怀孕无聊想要养只宠物，但是却被吕子乔拒绝了。原因是孕妇不能养宠物，伤心的美嘉只好去求助万能的小黑。为了满足她养宠物的心愿，小黑为其做了一只机器狗。
看到这里，小编对机器狗的作用产生了质疑。它真的可以代替宠物狗吗？
机器狗AIBO是如何抚平人类寂寞的
过往我们提及机器人时，要求它拥有更高的运算能力，为我们提升效率和节省时间，但机器狗的存在与其不同的，它是弥补普通人类情感，提供陪伴和情绪价值。
市面上已经有一款与真实宠物狗异曲同工的索尼机器狗AIBO。它诞生于1999年，AIBO的出现不仅代表了一具机器宠物的诞生，更重要的是AIBO配合了人工智能的科技，朝提供生活娱乐的方向发展。
在最新版AIBO的体内，有一片极小的晶片，就是它赋予机器狗以人的智慧。使它会像真的宠物狗一样做出各种有趣的动作，如摆尾、打滚，它也能懂得分辨对它的称呼和责备。在芯片里面，设定了它成长的过程。
机器狗也会自己学习，你要是和它相处久了，它会记得你的声音、你的动作，还有你的容貌，知道你是“谁”。特别是，如果主人精于计算机编程，还可以为它设计一些新的动作，如挠痒解闷、摇尾乞怜、打滚撒娇等等。
这款类似真狗的产品，真的是市场上的一种需求吗？这次小编推荐一个新的工具用来抓住用户的核心需求，它便是KANO模型。
什么是KANO模型分析法呢？
KANO模型分析法是狩野纪昭基于KANO模型对顾客需求的细分原理，开发的一套结构型问卷和分析方法。
KANO模型是一个典型的定性分析模型，KANO模型分析法并一般不直接用来测量用户的满意程度，主要用于识别用户对新功能的接受度，帮助企业了解不同层次的用户需求，找出顾客和企业的接触点，识别使顾客满意的至关重要的因素。
KANO模型将需求分成“基础、期望、兴奋”三层。以此来建立产品需求分析优先级，运用到产品设计中就是要抓住用户的核心需求，解决用户痛点（基本型需求），在确保基本需求解决的前提下，给用户一些high点（兴奋型需求）。
如何用模型分析AIBO机器狗呢？上面提到它和宠物狗几乎相似，是有一定道理的。因为最新的AIBO不仅外形可爱，而且还可以灵活流畅的做出运动动作，尾巴也可以摇摆，作为一款宠物机器狗，可以说是很可爱了。但这款产品真的可以满足目标群体的需求吗？
基础型需求
基础型需求是用户认为产品“必须有”的功能，如果不能达到，用户会很不满意；如果能达到，用户也不会因此表现出满意。
作为必备属性，拥有一只会动的狗算是最基础的属性了吧。AIBO内置传感器，依靠深度学习技术，能够检测并分析声音和图像。AIBO也配备鱼眼摄像头，可利用即时定位和地图构建技术（SLAM），使它能够和主人紧密地配合在一起生活。
期望型需求
而期望型需求会比基本更深入一个层次，它表达的是用户的愿景需求。这种需求并不是制作产品的必备，但只要抓住用户的痛点，就会让用户的满意度增加。
家里养宠物狗的主人有一个共同的痛点，就是家里经常被咬的一团糟，狗毛满地飞，一不小心就容易踩到爱宠的便便。这一情况让铲屎官们又爱又气。而机器狗优势在于，你永远不必把它带去看病或洗澡。
不仅如此，AIBO还能分辨出言语、表扬、和抚摸等动作。此外，它还会通过熟悉周围环境，主动寻找主人。这些技术赋予了AIBO更多的功能，也让其更加人性化，举止、行为、性格等方面更加贴近“狗”。
而且与活体宠物相比，它在生命周期内所需的关爱更少。你也可以自由控制和它相处的时间，如果你希望它安静的话，将其身上的电源键关掉即可。
兴奋型需求
兴奋型需求是指并不会被用户过分期望的需求。这项需求一旦被用户发现，即使功能并不完善，也不会表现出不满意。反之，若用户对功能满意的话会产生兴奋效果。
在AIBO最新版本中，增加了一项可自行训练的新固件。用户可使用APP实现虚拟喂食AIBO，在投喂饼干的过程中，AIBO将会表现出开心期待的模样。甚至用户可以指挥其立即享用美食或等待口令才可以进食。
不仅如此，用户也同样可以对AIBO进行训练，通过图形化的编程工具包，让编程像搭积木一样简单，实现自行训练机器狗的动作，让它成为你想要的狗子的形态。此外，还可以借地图绘制功能来“训练”自己的“狗”上厕所、教它正坐好保持安静。
AIBO 不仅能够满足人类情感，而且它的情感是持续不断的。小编觉得它最令人兴奋的需求是，永远不会死亡。这也是曾经养过宠物狗的人，最难过的一点，而最新版本的AIBO会将所有数据存储在云端中，即便
AIBO 机体遭到损坏、故障甚至报废，主人可以选择将记忆数据传输到新 AIBO 上。这也是许多消费者选择 AIBO 的原因之一。
作为一只机器狗，AIBO拥有让人惊讶的现代设计。虽然它满足了KANO的三项需求，但它依然没有办法像宠物狗一样，挤在你腿上取暖，也不能陪你到公园里散步。不仅如此，目前AIBO的续航的时间只有两个小时，而且市面上售价较贵。
从的AIBO产品更新中，我们可以看出它将目标群体分为两大类。第一类是喜欢宠物但是没有精力去照顾的人群；第二类则是目前没有宠物，但是计划购买人群。在研发新产品时，需要将理性的客户需求作为开发导向，这样才能避免陷入产品死亡的陷阱。
所以，AIBO机器狗的功能对于目标群体来说完全可以满足其需求。所以究竟是养机器狗还是宠物狗？还是需要看用户个人对于养宠物这件事的核心本质才是关键。
