课程感悟 | 《设计思考一级理论认证课程》学习心得体会！
2022-01-12 · 法思诺创新
大家好，我是本期好课体验官夕雯，有幸受到法思诺创新的邀请，在此我想分享一下有关学习设计思考的心得体会。法思诺创新网院招募创新推荐官/好课体验官（点击申请）
随着当今时代的创新大热，设计思考的应用也越来越广泛，尤其在研发市场高价值产品及服务的产出上有着重要的作用。有幸体验了由国际设计思考学会与法思诺共同制作的《设计思考一级理论课程》后，让我对产品／服务的创新上有了新的认识。
设计思考是以人为本深入观察整合跨领域分析工具，获得让客户感动和愉悦的产品/服务的方法。它从探索机会、理解洞见、发想创意、呈现概念、实现体验五个方面入手，逐一深入学习并打破固化思维，改变对原有事物的主观看法。
例如在第一单元探索机会的学习中，关于访谈调研大纲的撰写中有一个点很启发我。通过设置能猜到受访者答案的问题，打破意识中固有的认知和答案。会发现我们原先构想的受访者的答案可能是错误且不全面的。只有真正去调查研究过才能切实的找到核心的问题点，然后再进行下一步的研究。
设计思考的目的在于实现商业价值，过程中强调快与好。设计思考鼓励我们及早失败，并通过跨领域合作打开创新思路。它所倡导的以人为本是要从人的真实感受出发，主要强调人而不是产品。鼓励及早失败是希望我们可以进行多维度思考与推进，如果遇到无论如何都没办法推进的状态就要尽快调整方案转变思考方向。
鼓励跨领域合作是指在不同的领域中寻找共通点。例如在调查手机用户体验时可以参考婚礼策划师做的用户体验，虽然产品项目不同但在客户感受上是存在共通点的。通过多维度思考问题的方式，让问题更趋人性化从而提升各领域产品或服务的价值。另外，设计思考也着重于在研究创新的过程中去不断学习和探索。在新产品的推进过程中必然会遇到种种问题，不论是思维上，还是技术上都会有新的需要探索的点出现。这个时候使用旧方法去解决问题是比较难的，你需要去寻找并学习新的创新方法，尝试去解决它，通过这一个过程将我们的思路一点点打开。本次体验课程中我对探索机会印象最深，其中姜台林博士讲到，具有创新价值主题的特征是人/人群/目标客群+价值感受+主体。设计思考一级理论认证课程第一步就是在引导我们发想创意并提出价值感受，再把价值感受归类和筛选。第二步是确立访谈对象，第三步就是做深度访谈，遵循ＴＰＣＶ和ＢＯＩ／ＢＯＯ原则。因为课程体验官只能学习部分内容，但仅仅是抛砖引玉的前半部分，就已经让我深深体会到设计思考不是一个简单的方法论，而是深入到问题当中的调查与研究。它涉及的知识面广泛，通过五个步骤可以让我们考虑问题的方式更全面。我发现，学习设计思考一定要带着项目来学习，哪怕这个项目不是你自己的，可能是现在市场上已经有的，这些都不重要。重要的是你可以通过带入项目的学习方式，去将设计思考理论应用到实践中，并不断地深入学习和理解。如果你想要做出更有商业价值的产品就必须经过设计思考的锤炼。这个课程建议反复学习和理解，只有将课程讲到的知识综合去思考理解才能总结出自己的感悟和收获。虽然各行各业产品不同服务对象不同，结构和意识形态都不同，但通过设计思考可以深度挖掘用户潜在需求，从各个领域汲取创新的思路进而让实践更有现实价值和意义。法思诺拥有一支超强实力的创新顾问团队。如技术创新领域，汇聚了两位华人TRIZ五级大师（含全球首位华人TRIZ五级大师），四位TRIZ四级专家；在产品创新领域，拥有一位设计思考大师和三位设计思考教练；在研发和管理创新方面，拥有三位六西格玛黑带大师和精益管理大师。法思诺拥有自主知识产权的专业创新课程体系，其中的TRIZ Talk课程更是成为华为、美的、中石油等企业内部指定创新课程。法思诺创新投稿及建议：newidea@fasinno.com
点击“阅读原文”报名设计思考（DT）一级理论认证课程！
