用魅力创新构建微笑曲线,从制造走向系统创新之路!
2021-07-15 · 法思诺创新


实践创新这件工作如果有一个方法论和步骤,那对于企业组织来讲是非常非常有用的。法思诺团队在多年前就将创新咨询经验,以及全世界最好的创新工具方法整理和归纳,创建了一个叫Fasinno Innovation的系统,也就是系统化创新的方法体系——魅力创新。它的简写是DDIF。DDIF分为四个步骤,如下图:


第一步是创新目标确认(Define),这个步骤主要是在确立中长期产品和技术的规划。它是一个战略层次,用的方法就是技术地图。一般来讲,借助技术地图来帮助企业规划3~6年的技术和产品战略。


第二步是创意产生(Develop)。对于目标在短期内产生具有商业价值的产品跟服务的概念,采用的方法就是设计思考: Design Thinking。企业可以借助设计思考来找到一个非常好的商业价值且是创新的产品跟服务概念,然后就需要使用好的新技术建构一个完善的竞争屏障。


因此,就需要进入第三步:创新技术发明(Invent)。这个阶段使用的就是具有强大竞争力的技术发明工具:TRIZ。当有了一个好的商业跟服务的概念,TRIZ能帮助企业快速产生具有竞争力的新技术,企业还能用专利布局来提前做好竞争防范。


接下来需要把创新的产品和服务快速落地,这里就到了第四个步骤,叫做创新实践(Fulfill)。它的目的是快速实现前面步骤获得的创新产品与服务概念,用的工具是六西格玛设计DFSS、精益六西格玛还有商业模式与服务设计。


这就是魅力创新DDIF模式,基本上它是在不同阶段使用不同的创新工具和方法,来帮助企业逐步实现企业的技术和产品创新战略的。


如果上述介绍还是不容易理解,那么可以借助微笑曲线来帮助大家理解魅力创新策略的实际作用。


微笑曲线来自于1992年台湾宏碁集团创办人施振荣先生,他在90年代初期认为,企业应该从只关注在制造环节朝向着重知识产权的研发和营销服务,品牌服务这两端努力。因为微笑曲线两端所创造的价值较高。施振荣先生在1992年提出的微笑曲线提供企业在发展战略上一个非常好的概念指引。但是企业在不同的研发,制造,营销服务环节,应该使用什么方法来快速达到创新的价值?


如果法思诺创新学院将魅力创新DDIF模式与微笑曲线结合起来,用魅力创新DDIF的不同阶段来对应到微笑曲线的不同环节/部门,这样就可以看出魅力创新策略是如何帮助企业创造和增加客户和用户的价值的了。如下图所示:


大家都知道创新非常重要,因此,微笑曲线的底部是创新领导力的支撑。


这里,我们稍微介绍一下魅力创新是如何构建微笑曲线的。在左边的研发端依照价值流的传递,首先是从技术地图开始进行技术与产品规划(当然这也包含专利布局),接下来是用设计思考来进行服务/产品/管理的创新,然后再用TRIZ进行技术创新与突破,进而运用设计六西格玛来帮助新产品快速的落地和实现量产。左边的研发代表的就是研发部门,研发管理,产品跟技术战略部门需要做的是,运用提到的这些创新工具方法来实现企业研发能力的大幅度提升。


研发成功后,就到了中间的制造端。制造端并不代表它的价值就不高,而是在制造端,这个阶段最大的挑战是质量、交期、生产力和成本。如果要把产品做得非常棒,企业必须要运用一个很好的方法来提升产品质量,并缩短生产周期时间。因此,这期间最好的工具方法就是精益六西格玛。


在结束制造环节后,要把产品跟服务推向市场,这时候就由营销服务部门来接手。这里有三个非常重要的阶段和目的,第一个就是提升市场的份额。这里要跟竞争对手做的不一样事情,所以使用的方法论叫商业模式创新。但是还要提升客户的购买体验,同时也要提升客户品牌体验,因此,使用到的工具方法叫做服务设计(设计思考2.0)。


由此可见,魅力创新DDIF策略事实上贯穿于施振荣先生提出来的微笑曲线全程,是一个非常完整的创新工具方法体系。由此也打破了很多人的顾虑,担心中国只擅长制造,在研发和营销端都不擅长。而魅力创新DDIF策略就能够为企业的研发和营销端赋能,将这两者的短板拉长,补强。


本文内容编辑自【魅力创新微课堂系列】第一节,扫描下方图上二维码,查看更多内容。



文丨姜台林博士

编辑丨Mark Mao 、illa

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